Politique de confidentialité — MultiLipi

Qui nous sommes

Contrôleur : MultiLipi Technologies Private Limited
Contact : privacy@multilipi.com
Adresse postale : 75/17, Tagore Lane, Shipra Path, Mansarovar, Tagore Lane, Jaipur City, Rajasthan, Inde - 302020

Portée

Cette Politique s'applique à : les visiteurs du site web ; les propriétaires de comptes et les utilisateurs d'équipe ; les prospects/partenaires/affiliés ; les candidats postulant à des emplois ; et les utilisateurs finaux qui consultent des sites web clients localisés via MultiLipi (données techniques limitées).
Il ne couvre pas les pratiques de confidentialité des sites Web clients localisés à l'aide de MultiLipi ; ces éditeurs restent responsables de leurs propres sites et avis.

Quelles données nous collectons et pourquoi

Nous collectons les types d'informations suivants :

• • Visiteurs du site web
• Données techniques : Adresse IP, user-agent, informations sur l'appareil/OS/navigateur, pages consultées, référent, horodatages, géolocalisation de base (ville/pays), journaux d'erreurs. Raison : exploiter et sécuriser nos sites, prévenir les abus, diagnostiquer les problèmes, mesurer les performances. Bases légales : intérêts légitimes ; consentement lorsque requis pour les cookies analytiques/marketing.
• Cookies et technologies similaires : analyses, tests A/B, préférence linguistique, gestion du consentement. Base juridique : consentement lorsque requis.
• • Titulaire(s) de compte / clients
• Identité et contact : nom, e-mail, téléphone (facultatif), entreprise, poste.
• Compte et utilisation : métadonnées du projet/site, langues, configuration, clés API (hachées si possible), actions utilisateur dans le tableau de bord.
• Contenu à traiter : texte/média source, traductions, glossaire et mémoire de traduction (MT), remplacements au niveau des éléments et métadonnées associées.
• Flux de traduction : Afin de fournir des services de traduction, MultiLipi traite le contenu textuel des pages web de nos clients. Lorsqu'une page est traduite, son texte est envoyé à nos serveurs et à notre fournisseur de traduction tiers (par exemple, Azure Translation Services). Pour l'optimisation des performances et la mise en cache, nous pouvons stocker le texte original et sa traduction correspondante.
• Facturation : plan, factures, identifiants fiscaux, statut de paiement (détails de carte gérés par notre processeur de paiement). Raison : fournir le service, le support, la facturation, la sécurité, la qualité, l'analyse et l'amélioration du produit. Bases juridiques : contrat ; intérêts légitimes ; obligations légales (fiscalité/comptabilité).
• • Utilisateurs finaux des sites web des clients
• Données techniques strictement nécessaires : journaux de requêtes/réponses, IP, user-agent, URL/chemin, cookie de préférence linguistique ; données géographiques limitées pour choisir la bonne langue lorsqu'elle est configurée. Pourquoi : servir des pages localisées, assurer la disponibilité/sécurité, prévenir les abus, mesurer les performances de la plateforme (agrégées). Bases légales : intérêts légitimes.
• • Ventes, marketing et affiliés
• Prospects/clients potentiels : données de contact professionnelles, entreprise, poste, centres d'intérêt, points de contact de campagne.
• Newsletter et marketing :e-mail, préférences ; suivi limité aux analyses consenties.
• Affiliés : identité/contact, détails de paiement, attribution basée sur les cookies. Pourquoi : communiquer sur les services, mener des campagnes, gérer le programme d'affiliation. Bases juridiques : consentement pour les newsletters/certains cookies ; intérêts légitimes pour la prospection B2B
• • Support et communications
• Tickets/chats/e-mails de support : coordonnées, journaux, captures d'écran/extraits d'erreurs que vous partagez. Pourquoi : dépanner et résoudre les problèmes. Bases légales : contrat ; intérêts légitimes.
• • Visiteurs du site web
• Données de l'application : CV/curriculum vitae, coordonnées, expérience, références (si fournies). Raison : recrutement/évaluation. Bases légales : intérêts légitimes ; consentement lorsque requis par la loi locale.

Bases juridiques

• • Contrat (Art. 6(1)(b)) : pour fournir le service auquel vous vous êtes abonné.
• • Intérêts légitimes (art. 6, par. 1, let. f)) : à des fins de sécurité, de prévention de la fraude, d'amélioration des produits (de manière respectueuse de la vie privée) et de marketing B2B, en équilibre avec vos droits.
• • Consentement (Art. 6(1)(a)) pour les newsletters et certains cookies.
• • Obligation légale (art. 6, par. 1, let. c) à des fins fiscales, comptables et de conformité.

Comment nous utilisons les données

Nous utilisons vos informations pour :

Cookies

Nous utilisons des cookies essentiels (sécurité, session, choix de la langue) et des cookies d'analyse/mesure.

Partage de données

Transferts internationaux

Lorsque les données sont transférées en dehors de votre région (par exemple, à des fournisseurs de services), nous utilisons des garanties appropriées telles que les clauses contractuelles types de l'UE (CCT) et les addenda britanniques comparables, et (le cas échéant) nous nous appuyons sur des décisions d'adéquation ou des certifications de fournisseurs.

Sécurité

Nous mettons en œuvre des mesures techniques et organisationnelles, notamment le chiffrement en transit, les contrôles d'accès, l'administration basée sur le moindre privilège, les protections réseau, la journalisation d'audit et la gestion régulière des vulnérabilités.

Conservation

Nous conservons les données uniquement aussi longtemps que nécessaire aux fins décrites ci-dessus, puis nous les supprimons ou les anonymisons de manière irréversible, sauf si une durée de conservation légale plus longue s'applique. Périodes typiques :

Vos droits

Conformément à la loi, vous pouvez avoir le droit d'accéder, de rectifier, d'effacer, de restreindre, de vous opposer (y compris au traitement basé sur des intérêts légitimes), de retirer votre consentement (pour le traitement basé sur le consentement) et à la portabilité des données. Vous pouvez également vous plaindre auprès de votre autorité de contrôle locale. Pour exercer vos droits, envoyez un e-mail à privacy@multilipi.com.

Enfants

Nos services ne s'adressent pas aux enfants de moins de 16 ans. Nous ne collectons pas sciemment de telles données. Si vous pensez qu'un enfant nous a fourni des données personnelles, contactez-nous.

Addendum relatif au traitement des données (DPA)

Nous proposons un avenant relatif au traitement des données (DPA) couvrant les obligations de l'article 28 du RGPD/RGPD britannique, les clauses contractuelles types (SCC) (le cas échéant), les engagements des sous-traitants et les notifications de violation. Vous pouvez consulter notre DPA standard ici ou demander une copie contresignée à privacy@multilipi.com.

Sous-traitants

Nous faisons appel à des sous-traitants soigneusement sélectionnés pour fournir des parties du service. Nous exigeons des engagements en matière de protection des données et limitons l'accès à ce qui est nécessaire. Nous maintenons une liste publique de nos sous-traitants actuels et la mettrons à jour avant d'ajouter ou de remplacer un sous-traitant de manière significative, avec un préavis si requis par notre DPA.Consultez nos sous-traitants actuels ici.

Fournisseurs d'IA et de modèles

Lorsque les fonctionnalités utilisent une IA tierce (par exemple, suggestions de qualité ou résumés), nous interdisons contractuellement aux fournisseurs d'utiliser votre contenu pour entraîner leurs modèles, sauf si vous y consentez explicitement, et nous minimisons les données envoyées.

Engagements du processeur (en votre nom)

Traiter uniquement sur vos instructions documentées.
Mettre en œuvre des mesures de sécurité appropriées.
Aider aux demandes des personnes concernées relatives au contenu que nous traitons pour vous.
Vous informer des violations de données personnelles sans retard excessif.
Transmettre les obligations aux sous-traitants autorisés.
Supprimer ou retourner les données personnelles à la fin des services (sous réserve des obligations légales de conservation), conformément au DPA.

Utilisateurs internationaux

Si vous êtes situé en dehors de l'Inde, vos données peuvent être traitées dans des pays où les lois sur la protection des données sont différentes. Nous utilisons les garanties de transfert décrites ci-dessus et protégeons vos données conformément à cette politique.

Modifications de cette politique

Nous pouvons mettre à jour cette politique de temps à autre. La date de la « Dernière mise à jour» indique la dernière version. Les changements importants seront communiqués par le biais du service ou par e-mail le cas échéant.

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