Politique de confidentialité — MultiLipi

Qui sommes-nous ?

Contrôleur: MultiLipi Technologies Privée Limitée
Contact: privacy@multilipi.com
Adresse postale : 75/17, Tagore Lane, Shipra Path, Mansarovar, Tagore Lane, Jaipur City, Rajasthan, Inde - 302020

Portée

Cette politique s’applique aux : visiteurs du site web ; les propriétaires de comptes et les utilisateurs de l’équipe ; prospects/partenaires/affiliés ; candidats postulant à des emplois ; et les utilisateurs finaux qui consultent les sites web des clients localisés via MultiLipi (données techniques limitées).
Il ne couvre pas les pratiques de confidentialité des sites clients localisés via MultiLipi ; Ces éditeurs restent responsables de leurs propres sites et avis.

Quelles données nous collectons et pourquoi

Nous recueillons les types d’informations suivants :

• • Visiteurs du site web
• Caractéristiques techniques : Adresse IP, agent utilisateur, informations sur l’appareil/système d’exploitation/navigateur, pages consultées, référent, horodatages, géolocalisation de base (ville/pays), journaux d’erreurs. Pourquoi : exploiter et sécuriser nos sites, prévenir les abus, diagnostiquer les problèmes, mesurer la performance. Bases juridiques : intérêts légitimes ; Consentement lorsque nécessaire pour les cookies d’analytique/marketing.
• Cookies et technologies similaires : Analytique, tests A/B, préférence linguistique, gestion du consentement. Base légale : consentement lorsque nécessaire.
• • Titulaires de comptes / clients
• Identité et contact : Nom, e-mail, téléphone (facultatif), entreprise, rôle.
• Compte et utilisation : métadonnées de projet/site, langages, configuration, clés API (hachées quand possible), actions utilisateur dans le tableau de bord.
• Contenu du traitement : texte/média source, traductions, glossaire et mémoire de traduction (TM), remplacements au niveau de l’élément et métadonnées associées.
• Flux de traduction : Pour fournir des services de traduction, MultiLipi traite le contenu textuel des pages web de nos clients. Lorsqu’une page est traduite, son texte est envoyé à nos serveurs et à notre fournisseur de traduction tiers (par exemple, Azure Translation Services). Pour l’optimisation des performances et la mise en cache, nous pouvons stocker le texte original et sa traduction correspondante.
• Facturation: plan, factures, identifiants fiscaux, statut de paiement (détails de carte gérés par notre processeur de paiement). Pourquoi : fournir le service, le support, la facturation, la sécurité, la qualité, l’analyse et l’amélioration des produits. Bases juridiques : contrat ; intérêts légitimes ; Obligations légales (fiscalité/comptabilité).
• • Utilisateurs finaux des sites web des clients
• Données techniques strictement nécessaires : journaux de requêtes/réponses, IP, user-agent, URL/chemin, cookie de préférence linguistique ; Données géographiques limitées pour choisir le bon langage lors de la configuration. Pourquoi : servir les pages localisées, garantir la disponibilité/la sécurité, prévenir les abus, mesurer la performance de la plateforme (agrégat). Bases juridiques : intérêts légitimes.
• • Ventes, marketing et affiliations
• Leads/prospects : Données de contact professionnelles, entreprise, rôle, centres d’intérêt, points de contact de la campagne.
• Newsletter et marketing : email, préférences ; Le suivi est limité aux analyses consenties.
• Affiliés: Identité/contact, détails de paiement, attribution basée sur les cookies. Pourquoi : communiquer sur les services, lancer des campagnes, gérer le programme d’affiliation. Fondements légaux : consentement pour les newsletters/certains cookies ; Intérêts légitimes pour la sensibilisation B2B
• • Soutien et communication
• Tickets/chats/e-mails d’assistance : Coordonnées, journaux, captures d’écran/extraits d’erreur que vous partagez. Pourquoi : dépannez et résolvez les problèmes. Bases juridiques : contrat ; Des intérêts légitimes.
• • Visiteurs du site web
• Données d’application : CV/CV, contact, expérience, références (si fournies). Pourquoi : recrutement/évaluation. Bases juridiques : intérêts légitimes ; consentement lorsque la loi locale l’exige.

Bases juridiques

• • Contrat (art. 6(1)(b)) : pour fournir le service auquel vous êtes abonné.
• • Intérêts légitimes (art. 6(1)(f)) : pour la sécurité, la prévention de la fraude, l’amélioration des produits (dans la préservation de la vie privée) et le marketing B2B, en fonction de vos droits.
• • Consentement (art. 6(1)(a)) pour les newsletters et certains cookies.
• • Obligation légale (art. 6(1)(c)) pour la fiscalité, la comptabilité et la conformité.

Comment nous utilisons les données

Nous utilisons vos informations pour :

Cookies

Nous utilisons des cookies essentiels (sécurité, session, choix de langue) ainsi que des cookies d’analyse/mesure.

Partage des données

Transferts internationaux

Lorsque les données sont transférées en dehors de votre région (par exemple, à des prestataires de services), nous utilisons des mesures de protection appropriées telles que les clauses contractuelles types (CCT) de l’UE et des addenda britanniques comparables, et (le cas échéant) nous appuyons sur des décisions d’adéquation ou des certifications des fournisseurs.

Sécurité

Nous mettons en œuvre des mesures techniques et organisationnelles, notamment le chiffrement en transit, les contrôles d’accès, l’administration des moindres privilèges, la protection des réseaux, la journalisation des audits et la gestion régulière des vulnérabilités.

Rétention

Nous ne conservons les données que tant que nécessaire pour les objectifs décrits ci-dessus, puis nous les supprimons ou les anonymisons de manière irréversible, sauf si une conservation légale plus longue s’applique. Périodes typiques :

Vos droits

Sous réserve de la loi, vous pouvez avoir le droit d’accéder, de rectifier, d’effacer, de restreindre, de contester (y compris le traitement fondé sur des intérêts légitimes), de retirer votre consentement (pour le traitement fondé sur le consentement) et de porter les données. Vous pouvez également porter plainte auprès de votre autorité locale de surveillance. Pour exercer vos droits, envoyez un courriel privacy@multilipi.com.

Enfants

Nos services ne s’adressent pas aux enfants de moins de 16 ans. Nous ne collectons pas sciemment de telles données. Si vous pensez qu’un enfant nous a fourni des données personnelles, contactez-nous.

Addendum sur le traitement des données (DPA)

Nous proposons une DPA couvrant les obligations du RGPD/Royaume-Uni selon l’article 28 du PID, les SCC (lorsque pertinent), les engagements des sous-traiteurs et les notifications de violation. Vous pouvez consulter notre DPA standard ici ou demander une copie contresignée à privacy@multilipi.com.

Sous-traitants ultérieurs

Nous faisons appel à des sous-processeurs soigneusement sélectionnés pour livrer des parties du service. Nous exigeons des engagements de protection des données et limitons l’accès à ce qui est nécessaire. Nous maintenons une liste publique des sous-processeurs actuels et la mettrons à jour avant d’ajouter ou de remplacer substantiellement un sous-processeur, avec un avis si notre DPA l’exige. Consultez nos sous-processeurs actuels ici .

IA et fournisseurs de modèles

Lorsque les fonctionnalités utilisent une IA tierce (par exemple, des suggestions ou résumés de qualité), nous interdisons contractuellement aux fournisseurs d’utiliser votre contenu pour entraîner leurs modèles, sauf si vous y consentez explicitement, et nous minimisons les données envoyées.

Engagements de processeur (de votre part)

Traitez uniquement selon vos instructions documentées.
Mettez en place des mesures de sécurité appropriées.
Aidez-vous à répondre aux demandes de données concernant le contenu que nous traitons pour vous.
Vous notifier les violations de données personnelles sans délai injustifié.
Obligations de transfert aux sous-traitants ultérieurs autorisés.
Supprimer ou restituer les données personnelles à la fin des services (sous réserve de conservation légale), conformément à l’ATD.

Utilisateurs internationaux

Si vous êtes situé en dehors de l’Inde, vos données peuvent être traitées dans des pays avec des lois de protection des données différentes. Nous utilisons les garanties de transfert décrites ci-dessus et protégeons vos données conformément à cette politique.

Modifications apportées à la présente politique

Nous pouvons mettre à jour cette politique de temps à autre. La date de « Dernière mise à jour » indique la dernière version. Les modifications importantes seront communiquées par le biais du service ou par e-mail le cas échéant.

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