Conditions d’utilisation — MultiLipi

1) Définitions

« Compte » désigne votre inscription et vos identifiants pour accéder aux Services. « Contenu client » désigne tout contenu, donnée, média, texte, métadonnées, glossaire, mémoire de traduction (TM) et configurations que vous ou vos utilisateurs finaux soumettez aux Services ou par leur intermédiaire. « Ordonnance » désigne l’achat en ligne, la sélection d’un abonnement ou tout bon de commande signé d’un commun accord faisant référence aux présentes Conditions. « Abonnement » désigne le forfait et les fonctionnalités que vous sélectionnez, ainsi que les limites d’utilisation.

« Données sensibles » désigne les informations qui nécessitent une attention particulière ou qui sont soumises à des règles spéciales (par exemple : données de catégorie spéciale en vertu de l’article 9 du RGPD ; données concernant les enfants de moins de 16 ans ; pièces d’identité gouvernementales ; données de compte financier ou de paiement ; géolocalisation précise ; identifiants/mots de passe/clés API/secrets). Les Services ne sont pas conçus pour traiter des Données sensibles, et vous ne devez pas les soumettre.

2) Éligibilité et enregistrement du compte

• Vous devez être âgé d’au moins 18 ans et être capable de former un contrat contraignant. Si vous vous inscrivez au nom d’une entité, vous déclarez que vous avez le pouvoir de la lier.
• Lorsque vous créez un compte, vous devez fournir des informations exactes, complètes et à jour et les conserver ainsi. Vous êtes responsable de la protection de vos identifiants et des activités menées dans le cadre de votre compte.
• Nous pouvons suspendre ou résilier l’accès si nous pensons raisonnablement que vous avez enfreint les présentes Conditions ou la loi applicable, ou pour protéger la sécurité des Services.

3) Accès aux Services et Licence

Sous réserve des présentes Conditions et de votre paiement en temps opportun des frais, MultiLipi vous accorde un droit limité, non exclusif, non transférable et non sous-licenciable d’accéder et d’utiliser les Services pendant la durée de votre abonnement, uniquement à des fins commerciales internes et conformément aux limites de votre forfait. Aucun droit n’est accordé, sauf indication expresse.

4) Description des services

Les Services fournissent des fonctionnalités de localisation de sites Web et de référencement multilingue, notamment la traduction automatique, le routage/changement de langue, la gestion des glossaires/TM, les modifications/remplacements manuels, la récupération des ressources à la périphérie et les tableaux de bord et API associés. Les traductions peuvent être générées par des fournisseurs de traduction automatique. Vous restez responsable de l’examen des traductions pour en assurer l’exactitude, la conformité légale et l’adéquation à votre utilisation.

Flux de travail de traduction. Afin de fournir des services de traduction, MultiLipi traite le contenu textuel des pages web de ses clients. Lorsqu’une page est traduite, son texte est envoyé à nos serveurs et à notre fournisseur de traduction tiers (par exemple, Azure Translation Services, Google Translation Services). Pour l’optimisation des performances et la mise en cache, nous pouvons stocker le texte original et sa traduction correspondante.

5) Plans, essais et limites

• Essais/offre gratuite. Nous pouvons proposer des essais ou un niveau gratuit avec des fonctionnalités/utilisations limitées. Nous pouvons modifier, suspendre ou mettre fin à ces offres à tout moment.
• Limites d’utilisation. Les plans peuvent inclure des limites de mots, de langue, de demande ou de projet. Si vous dépassez les limites, nous pouvons vous demander de mettre à niveau ou (si vous activez Mise à niveau automatique ) met automatiquement à niveau votre forfait après préavis, à compter de la prochaine date de facturation.
• Changements de régime. Vous pouvez mettre à niveau/rétrograder dans votre tableau de bord ; Les frais ou les crédits sont calculés au prorata, le cas échéant.

6) Frais, facturation et taxes

• Renouvellement automatique. Les abonnements se renouvellent pour la même durée, sauf s’ils sont annulés avant la date de renouvellement dans votre tableau de bord.
• Mode de paiement. Vous nous autorisez, ainsi que notre processeur de paiement (par exemple, Stripe), à facturer tous les frais à l’échéance. Nous ne stockons pas les numéros de carte complets.
• Impôts. Les frais s’entendent hors taxes. Vous êtes responsable de la TVA/TPS ou d’autres taxes applicables, à l’exception de celles basées sur notre revenu net.
• Retards de paiement. Nous pouvons suspendre les Services pour les montants en retard, facturer des frais de retard légaux et recouvrer des frais de recouvrement raisonnables.
• Changements de prix. Nous pouvons modifier les prix pour de nouvelles conditions ou de nouveaux plans sur préavis ; Le changement s’applique lors de votre prochain renouvellement, sauf si vous annulez.

7) Remboursements et rétractation

• Remboursements du premier achat. Si vous n’êtes pas satisfait, vous pouvez demander le remboursement de votre initial Achat d’un abonnement dans un délai de 7 jours de la date d’achat par emailing billing@multilipi.com. Les remboursements ne s’appliquent pas aux renouvellements, aux changements de forfait, aux ajouts d’utilisation ou aux dépassements.
• Contenu numérique. Dans la mesure permise par la loi, une fois les Services commencés, les droits de rétractation légaux pour le contenu numérique peuvent ne pas s’appliquer.

8) Utilisation acceptable

• N’utilisez pas les Services pour des activités illégales, nuisibles, illicites ou frauduleuses, ou pour violer les droits ou la sécurité d’autrui.
• N’essayez pas de faire de l’ingénierie inverse, de décompiler ou de dériver le code source de toute partie des Services ou du logiciel sous-jacent, sauf dans la mesure où ces restrictions sont interdites par la loi.
• Ne contournez pas les limites d’utilisation ou les contrôles d’accès ; ne pas revendre ou fournir les Services à des tiers, sauf autorisation expresse.
• Ne soumettez pas de contenu illégal, diffamatoire, obscène ou qui enfreint les droits de tiers (y compris les droits de propriété intellectuelle ou les droits à la vie privée).
• Pas de données sensibles. Vous ne devez pas soumettre, exposer ou faire traiter les Services Données sensibles (tel que défini à l’article 1), y compris en configurant les Services pour récupérer ces informations à partir de votre/vos site(s) ou système(s).
• Contrôles d’exclusion. Vous devez mettre en œuvre et maintenir des contrôles d’exclusion efficaces (par exemple, sélecteurs ignorer/exclure, attributs « notranslate », en-têtes de robots, murs de connexion/authentification) pour empêcher le traitement du contenu qui ne doit pas être traduit ou autrement géré par les Services.
• Avis et consentements. Vous êtes seul responsable de la fourniture de tous les avis requis et de l’obtention des consentements requis de vos utilisateurs finaux, ainsi que de la rédaction/omission du contenu, des journaux ou des champs générés par l’utilisateur qui peuvent contenir des données personnelles non destinées à la traduction.

9) Obligations du client

• Assurez-vous que vous disposez de tous les droits nécessaires sur le Contenu du client et que votre utilisation est conforme à la loi.
• Configurez les fonctionnalités (par exemple, les domaines, les langues, les paramètres de consentement) et vérifiez les traductions avant de les publier.
• Maintenir vos systèmes, CMS et intégrations ; Nous ne sommes pas responsables des pannes ou des modifications apportées par des tiers.

10) Contenu et propriété intellectuelle

• Votre contenu. Vous êtes propriétaire de votre Contenu client et (sous réserve de la loi applicable) des droits sur les traductions produites pour vos projets. Vous accordez à MultiLipi une licence mondiale limitée pour héberger, traiter, transmettre et afficher le Contenu du Client selon les besoins de la fourniture des Services et du maintien de la sécurité, de l’assistance et de la conformité. Par souci de clarté, tout contenu récupéré à partir de vos propres sites ou systèmes à votre demande (y compris via la récupération en bord) est considéré comme du contenu client.
• Responsabilité. Vous êtes seul responsable de l’exactitude, de la légalité et de la pertinence du Contenu client, y compris des données personnelles qu’il contient. MultiLipi ne surveille ni ne modère le Contenu du Client et n’est pas responsable de l’inclusion par inadvertance d’informations personnelles ou sensibles que vous soumettez ou exposez aux Services.
• Utilisation pour améliorer les Services. Nous pouvons utiliser des informations agrégées ou anonymisées dérivées des Services à des fins d’analyse et d’amélioration des Services. Nous n’utiliserons pas votre Contenu client identifiable pour former des modèles d’IA généraux, à moins que vous ne l’ayez explicitement choisi.
• Notre propriété intellectuelle. MultiLipi détient tous les droits, titres et intérêts relatifs aux Services, aux logiciels, à la documentation, aux logos et aux caractéristiques de la marque. Aucun droit n’est accordé implicitement.
• Rétroaction. Si vous nous donnez votre avis, vous nous accordez une licence mondiale, perpétuelle, irrévocable et libre de droits pour l’utiliser sans restriction.

11) Services et intégrations de tiers

Les Services peuvent interagir avec des produits et services tiers ou en dépendre (par exemple, des CMS, des CDN, des fournisseurs de traduction automatique, des analyses, des processeurs de paiement). Votre utilisation des services tiers est soumise à leurs conditions. Nous ne sommes pas responsables des services de tiers et ne contrôlons pas leur disponibilité ou leurs performances.

12) Sécurité ; Niveaux de service

Nous mettons en œuvre des mesures techniques et organisationnelles raisonnables conçues pour protéger le Contenu du Client. Pour les plans d’entreprise, nous pouvons convenir d’objectifs spécifiques d’assistance ou de disponibilité dans un formulaire de commande ou un SLA. Des mises à jour de statut peuvent être publiées sur notre page de statut.

13) Confidentialité et protection des données

Notre Politique de confidentialité Explique comment nous traitons les données personnelles en tant que responsable du traitement. Lorsque nous traitons des données personnelles en tant que sous-traitant en votre nom (par exemple, le contenu client pour la traduction/la localisation), notre Addendum sur le traitement des données s’applique, y compris les dispositions relatives aux sous-traitants ultérieurs énumérés à l’adresse /légaux/sous-traitants ultérieurs .

Votre rôle en tant que responsable du traitement. Vous êtes le responsable du traitement du Contenu client et de toutes les données personnelles de l’utilisateur final qu’il contient. Vous êtes responsable de déterminer la base légale, de fournir les avis requis et de respecter les droits de l’utilisateur final. MultiLipi agit uniquement sur vos instructions documentées et n’a aucune obligation de surveiller le Contenu du Client pour détecter toute information sensible.

14) Confidentialité

Chaque partie peut accéder aux informations confidentielles de l’autre partie. La partie destinataire protégera ces informations en utilisant au moins le même degré de soin qu’elle utilise pour protéger ses propres informations confidentielles (mais pas moins qu’une diligence raisonnable) et ne les utilisera que pour s’acquitter de ses obligations en vertu des présentes Conditions. Les obligations de confidentialité survivent à la résiliation.

15) Fonctionnalités bêta/aperçu

Nous pouvons proposer des fonctionnalités identifiées comme bêta, préversion ou évaluation. Ceux-ci peuvent être fournis « en l’état », à des fins de test, avec un soutien et une disponibilité réduits ou différents, et peuvent être modifiés ou interrompus à tout moment.

16) Suspension et résiliation

• L’une ou l’autre des parties peut résilier le contrat pour violation substantielle si elle n’est pas corrigée dans les 30 jours suivant l’avis écrit. Vous pouvez résilier à tout moment dans votre tableau de bord ; La résiliation prend effet à la fin de la période en cours, sauf indication contraire.
• Nous pouvons suspendre ou limiter les Services immédiatement pour des raisons de sécurité, de fraude présumée, de non-paiement ou de violation des présentes Conditions.

17) Exportation et réversibilité des données

Pendant la durée de l’abonnement et pendant une période raisonnable après la résiliation, vous pouvez exporter les traductions et les ressources associées en contactant le support. Nous pouvons conserver des sauvegardes limitées si la loi l’exige ou à des fins commerciales légitimes, après quoi les données sont supprimées ou anonymisées.

18) Garanties et exclusions de responsabilité

• Nous garantissons que nous fournirons les Services avec une compétence et un soin raisonnables. Nous ne garantissons pas que les Services seront ininterrompus ou exempts d’erreurs.
• SAUF DISPOSITION EXPRESSE DANS LES PRÉSENTES CONDITIONS, LES SERVICES SONT FOURNIS « EN L’ÉTAT » ET « TELS QUE DISPONIBLES » SANS GARANTIE D’AUCUNE SORTE, QU’ELLE SOIT EXPRESSE, IMPLICITE OU LÉGALE, Y COMPRIS LES GARANTIES DE QUALITÉ MARCHANDE, D’ADÉQUATION À UN USAGE PARTICULIER ET D’ABSENCE DE CONTREFAÇON.

19) Limitation de responsabilité

DANS TOUTE LA MESURE PERMISE PAR LA LOI, AUCUNE DES PARTIES NE SERA RESPONSABLE DES DOMMAGES INDIRECTS, ACCESSOIRES, SPÉCIAUX, CONSÉCUTIFS, PUNITIFS OU EXEMPLAIRES, OU DE LA PERTE DE PROFITS, DE REVENUS, DE CLIENTÈLE OU DE DONNÉES, MÊME SI ELLE A ÉTÉ INFORMÉE DE CETTE POSSIBILITÉ. À L’EXCEPTION DE VOS OBLIGATIONS DE PAIEMENT ET D’INDEMNISATION, LA RESPONSABILITÉ TOTALE DE CHAQUE PARTIE DÉCOULANT DES SERVICES OU LIÉE À CEUX-CI N’EXCÉDERA PAS LES MONTANTS PAYÉS OU PAYABLES PAR VOUS À MULTILIPI POUR LES SERVICES DANS LES DOUZE (12) MOIS PRÉCÉDANT L’ÉVÉNEMENT DONNANT LIEU À LA RESPONSABILITÉ.

20) Indemnisation

Vous défendrez et indemniserez MultiLipi contre les réclamations de tiers découlant de (a) votre Contenu Client ; (b) votre utilisation des Services en violation des présentes Conditions ou de la loi ; (c) toute violation ou détournement de droits par votre contenu ou vos intégrations personnalisées ; (d) votre soumission, exposition ou traitement de Données sensibles ou d’autres informations sensibles via les Services (y compris par le biais de la récupération d’actifs sur le site client) ; et (e) votre incapacité à obtenir les avis ou les consentements requis de la part des utilisateurs finaux.

21) Publicité

Nous pouvons utiliser votre nom et votre logo pour vous identifier en tant que client sur nos sites Web et nos supports marketing, conformément aux pratiques raisonnables d’utilisation des marques de commerce. Vous pouvez vous désinscrire en envoyant un e-mail legal@multilipi.com.

22) Droit applicable et litiges

Les présentes Conditions sont régies par les lois de Inde (Delhi) sans égard aux règles de conflit de lois. Les tribunaux situés à Inde (Delhi) aura la juridiction exclusive, et les parties consentent à la juridiction personnelle et au lieu de celle-ci. Si le droit de la consommation l’exige, vous pouvez disposer de droits ou de forums supplémentaires.

23) Modifications des conditions

Nous pouvons modifier les présentes Conditions de temps à autre. Nous publierons les conditions mises à jour avec une date d’entrée en vigueur. Si vous continuez à utiliser les Services après l’entrée en vigueur des modifications, vous acceptez les Conditions mises à jour. Si vous n’êtes pas d’accord, vous devez cesser d’utiliser les Services et, le cas échéant, résilier votre Abonnement.

24) Contacter

Des questions sur les présentes Conditions ? Contactez-nous au legal@multilipi.comou support@multilipi.com .