Définitions
Compte désigne votre inscription et vos identifiants pour accéder aux Services. Customer Contentdésigne tout contenu, donnée, média, texte, métadonnées, glossaire, mémoire de traduction (TM) et configurations que vous ou vos utilisateurs finaux soumettez aux Services ou par leur intermédiaire. Orderdésigne l’achat en ligne, la sélection d’un abonnement ou tout bon de commande signé d’un commun accord faisant référence aux présentes Conditions. Subscriptiondésigne le forfait et les fonctionnalités que vous sélectionnez, ainsi que les limites d’utilisation.
Données sensibles means information that needs extra care or is subject to special rules (for example: special‑category data under GDPR Article 9; data about children under 16; government IDs; financial account or payment data; precise geolocation; credentials/passwords/API keys/secrets). The Services are not designed to process Sensitive Data, and you should not submit it
Éligibilité et enregistrement du compte
Vous devez être âgé d’au moins 18 ans et être capable de former un contrat contraignant. Si vous vous inscrivez au nom d’une entité, vous déclarez que vous avez le pouvoir de la lier.
Lorsque vous créez un compte, vous devez fournir des informations exactes, complètes et à jour et les conserver ainsi. Vous êtes sp responsable de la protection de vos identifiants et des activités menées dans le cadre de votre compte.
We may suspend or terminate access if we reasonably believe you have violated these Terms or applicable law, or to protect the security of the Services
Accès aux Services et Licence
Sous réserve des présentes Conditions et de votre paiement en temps opportun des frais, MultiLipi vous accorde un droit limité, no n-exclusif, no n-transférable no ne pouvant faire l’objet d’une sous-licence pour accéder aux Services et les utiliser pendant la durée de votre abonnement, uniquement à des fins commerciales internes et conformément aux limites de votre forfait. Aucun droit n’est accordé, sauf indication expresse.
Description des services
The Services provide website localization and multilingual SEO features, including automatic translation, language routing and switching, glossary and translation-memory management, manual edits and overrides, asset fetching at the edge, and related dashboards and APIs. Translations may be generated by machine translation providers. You remain responsible for reviewing translations for accuracy, legal compliance, and fitness for your use. While the Services are designed to support international discoverability and localization best practices, we do not guarantee any specific outcomes with respect to search engine indexing, rankings, geo-targeting signals, or related performance metrics.
Translation workflow. In order to provide translation services, MultiLipi processes the textual content of our clients’ webpages. When a page is translated, its text is sent to our servers and to our third-party translation providers (e.g., Azure Translation Services, Google Translation Services). For performance optimization and caching, we may store the original text and its corresponding translation.
Plans, essais et limites
Essais/offre gratuite. Nous pouvons proposer des essais ou un niveau gratuit avec des fonctionnalités/utilisations limitées. Nous pouvons modifier, mettre fin sp ou mettre fin à ces offres à tout moment.
Limites d’utilisation. Plans may include word, language, request, or project limits. If you exceed limits, we may prompt you to upgrade or (if you enable auto‑upgrade) automatically upgrade your plan after notice, effective at the next billing date.
Changements de régime. Vous pouvez mettre à niveau/rétrograder dans votre tableau de bord ; Les frais ou les crédits sont calculés au prorata, le cas échéant.
Frais, facturation et taxes
Renouvellement automatique. Les abonnements se renouvellent pour la même durée, sauf s’ils sont annulés avant la date de renouvellement dans votre tableau de bord.
Mode de paiement. Vous nous autorisez, ainsi que notre processeur de paiement (par exemple, Stripe), à facturer tous les frais à l’échéance. Nous ne stockons pas les numéros de carte complets.
Impôts. Les frais s’entendent hors taxes. Vous êtes responsable de la TVA/TPS ou d’autres taxes applicables, à l’exception de celles basées sur notre revenu net.
Retards de paiement. Nous pouvons suspendre les Services pour les montants en retard, facturer des frais de retard légaux et recouvrer des frais de recouvrement raisonnables.
Changements de prix. Nous pouvons modifier les prix pour de nouvelles conditions ou de nouveaux plans sur préavis ; Le changement s’applique lors de votre prochain renouvellement, sauf si vous annulez.
Remboursements et rétractations
Remboursements du premier achat. If you are not satisfied, you may request a refund for your initial subscription purchase within 7 jours of the purchase date by emailing billing@multilipi.com. Refunds do not apply to renewals, plan changes, usage add‑ons, or overages.
Contenu numérique. Dans la mesure permise par la loi, une fois les Services commencés, les droits de retrait légaux pour le contenu numérique peuvent no pas s’appliquer.
Utilisation acceptable
- • Do not use the Services for unlawful, harmful, infringing, or fraudulent activity, or to violate the rights or safety of others.
- • Do not attempt to reverse engineer, decompile, or derive source code from any part of the Services or underlying software, except to the extent such restrictions are prohibited by law.
- • Do not circumvent usage limits or access controls; do not resell or provide the Services to third parties except as expressly permitted.
- • Do not submit content that is illegal, defamatory, obscene, or that infringes third‑party rights (including IP or privacy rights).
- • No Sensitive Data. You must not submit, expose, or cause the Services to process Sensitive Data (as defined in Section 1), including by configuring the Services to fetch such information from your site(s) or systems.
- • Exclusion controls. You must implement and maintain effective exclusion controls (e.g., ignore/exclude selectors, "notranslate" attributes, robots headers, login/auth walls) to prevent processing of content that should not be translated or otherwise handled by the Services.
- • Notices and consents. You are solely responsible for providing all required notices and obtaining any required consents from your end users, and for redacting/omitting user‑generated content, logs, or fields that may contain personal data not intended for translation.
Obligations du client
Ensure you have all necessary rights to Customer Content and that your use complies with law. Configure features (e.g., domains, languages, consent settings) and review translations before publishing. Maintain your systems, CMS, and integrations; we are not responsible for third‑party outages or changes.
Contenu et propriété intellectuelle
Your Content. You own your Customer Content and (subject to applicable law) the rights in translations produced for your projects. You grant MultiLipi a worldwide, limited license to host, process, transmit, and display Customer Content as needed to provide the Services and to maintain security, support, and compliance. For clarity, any content retrieved from your own site(s) or systems at your request (including via edge fetching) is deemed Customer Content.
Responsibility. You are solely responsible for the accuracy, legality, and appropriateness of Customer Content, including any personal data it contains. MultiLipi does not monitor or moderate Customer Content and is not responsible for any inadvertent inclusion of personal or sensitive information that you submit or expose to the Services.
Usage to improve Services. We may use aggregated or anonymized information derived from the Services for analytics and to improve the Services. We will not use your identifiable Customer Content to train general AI models unless you have explicitly opted in.
Our IP. MultiLipi owns all right, title, and interest in and to the Services, software, documentation, logos, and brand features. No rights are granted by implication.
Feedback. If you provide feedback, you grant us a worldwide, perpetual, irrevocable, royalty‑free license to use it without restriction.
Services et intégrations de tiers
Les Services peuvent interagir avec des produits et services tiers ou en dépendre (par exemple, des CMS, des CDN, des fournisseurs de traduction automatique, des analyses, des processeurs de paiement). Votre utilisation des services tiers est soumise à leurs conditions. Nous ne sommes no pas sp nécessaires aux services de tiers et ne contrôlons no leur disponibilité ou leurs performances.
Sécurité; Niveaux de service
Nous mettons en œuvre des mesures techniques et organisationnelles raisonnables conçues pour protéger le Contenu du Client. Pour les plans d’entreprise, nous pouvons convenir d’objectifs spécifiques d’assistance ou de disponibilité dans un formulaire de commande ou un SLA. Des mises à jour de statut peuvent être publiées sur notre page de statut.
Confidentialité et protection des données
Notre Politique de confidentialité explains how we process personal data as a controller. When we process personal data as a processor on your behalf (e.g., Customer Content for translation/localization), our Data Processing Addendum applies, including provisions on subprocessors listed at Sous-traitants ultérieurs .
Votre rôle en tant que responsable du traitement. You are the controller of Customer Content and any end‑user personal data therein. You are responsible for determining the lawful basis, providing required notices, and honoring end‑user rights. MultiLipi acts solely on your documented instructions and has no obligation to monitor Customer Content for sensitive information.Our data handling practices are governed by our. By using our Services, you consent to the collection and use of your data as described therein.
Confidentialité
Chaque partie peut accéder aux informations confidentielles de l’autre partie. La partie destinataire protégera ces informations en utilisant au moins le même degré de soin qu’elle utilise pour protéger ses propres informations confidentielles (mais no moins que raisonnable) et ne les utilisera que pour s’acquitter de ses obligations en vertu des présentes Conditions. Les obligations de confidentialité survivent à la résiliation.
Fonctionnalités bêta/aperçu
Nous pouvons proposer des fonctionnalités identifiées comme bêta, préversion ou évaluation. Ceux-ci peuvent être fournis « en l’état », à des fins de test, avec un soutien et une disponibilité réduits ou différents, et peuvent être modifiés ou interrompus à tout moment.
Suspension et résiliation
L’une ou l’autre des parties peut résilier le contrat pour violation substantielle si no pas remédié dans les 30 jours suivant la no écrite. Vous pouvez résilier à tout moment dans votre tableau de bord ; La résiliation prend effet à la fin de la période en cours, sauf indication contraire.
Nous pouvons sp mettre fin ou limiter les Services immédiatement pour des raisons de sécurité, en cas de fraude sp, de paiement no ou de violation des présentes Conditions.
Exportation et réversibilité des données
Pendant la durée de l’abonnement et pendant une période raisonnable après la résiliation, vous pouvez exporter les traductions et les ressources associées en contactant le support. Nous pouvons conserver des sauvegardes limitées si la loi l’exige ou à des fins commerciales légitimes, après quoi les données sont supprimées ou un no nymisé.
Garanties et exclusions de responsabilité
Nous garantissons que nous fournirons les Services avec une compétence et un soin raisonnables. Nous ne garantissons no pas que les Services seront ininterrompus ou exempts d’erreurs.
SAUF DISPOSITION EXPRESSE DANS LES PRÉSENTES CONDITIONS, LES SERVICES SONT FOURNIS « EN L’ÉTAT » ET « EN TANT QU'AI D’AV LABLE » SANS GARANTIE D’AUCUNE SORTE, QU’ELLE SOIT EXPRESSE, IMPLICITE OU LÉGALE, Y COMPRIS LES GARANTIES DE QUALITÉ MARCHANDE, D’ADÉQUATION À UN USAGE PARTICULIER ET DE NON-RESPECT FR.
Limitation de responsabilité
DANS TOUTE LA MESURE PERMISE PAR LA LOI, AUCUNE DES PARTIES NE SERA RESPONSABLE DES DOMMAGES INDIRECTS, ACCESSOIRES, SPÉCIAUX, CONSÉCUTIFS, PUNITIFS OU EXEMPLAIRES, OU DE LA PERTE DE PROFITS, DE REVENUS, DE CLIENTÈLE OU DE DONNÉES, MÊME SI ELLE A ÉTÉ INFORMÉE DE CETTE POSSIBILITÉ. À L’EXCEPTION DE VOS OBLIGATIONS DE PAIEMENT ET D’INDEMNISATION, LA RESPONSABILITÉ TOTALE DE CHAQUE PARTIE DÉCOULANT DES SERVICES OU LIÉE À CEUX-CI N’EXCÉDERA PAS LES MONTANTS P AI D OU PAYABLES PAR VOUS À MULTILIPI POUR LES SERVICES DANS LES DOUZE (12) MOIS PRÉCÉDANT L’ÉVÉNEMENT ENGAGEANT LA RESPONSABILITÉ.
Indemnité
Vous défendrez et indemniserez MultiLipi contre les réclamations de tiers découlant de (a) votre Contenu Client ; (b) votre utilisation des Services en violation des présentes Conditions ou de la loi ; (c) toute violation ou détournement de droits par votre contenu ou vos intégrations personnalisées ; (d) votre soumission, exposition ou traitement de Données sensibles ou d’autres informations sensibles via les Services (y compris par le biais de la récupération d’actifs sur le site client) ; et (e) votre incapacité à obtenir les no ou les consentements requis des utilisateurs finaux.
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Droit applicable et litiges
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Modifications des conditions
Nous pouvons modifier les présentes Conditions de temps à autre. Nous publierons les conditions mises à jour avec une date d’entrée en vigueur. Si vous continuez à utiliser les Services après l’entrée en vigueur des modifications, vous acceptez les Conditions mises à jour. Si vous n’êtes no pas d’accord, vous devez cesser d’utiliser les Services et, le cas échéant, résilier votre Abonnement.